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背景

传统的报警方式比较单一,,在紧急情况下报警者往往无法提供或描述不清自己的准确位置,,,110报警中心很难掌握报警者准确的位置信息,,,,在出警时常常造成警力资源浪费或延误到达现场时间,,,甚至错过最佳施救时间。。。。

综合应急报警定位解决方案依托云计算、、、、大数据、、、移动互联应用等新技术,,,,能够为110、、122、、120、、、119等应急报警平台提供报警定位服务,,,实现接警时能够及时掌握报警人的准确位置信息,,,,解决应急地点定位,,,,指挥调度效率提升等方面的问题。。。。


接警现状及痛点

危急情况下绝大多数报警人会采用语音拨打110的方式进行报警,,但常常出现因报警人所处环境陌生、、、、自身情急、、意识模糊、、、、口音问题、、、特殊时间或空间环境中、、、、受胁迫等造成无法准确、、、及时描述警情发生位置,,,,从而错失宝贵的出警时间。。。通过加载LBS定位能力,,在110报警过程中实现定位的需求日益凸显。。。

报警人位置信息表述不清

报警人情况危急、、无表述能力

报警人口音问题、、、、语言沟通障碍

救援资源难以合理安排


解决方案

充分利用成熟的信息化技术,,基于分布式架构和服务化设计,,,为行业客户定制语音报警定位综合解决方案。。。。通过报警人主动向应急报警平台报警,,,利用LBS语音报警定位、、、、互联网报警、、、、手机高精度报警定位、、、、室内高精度定位多重定位方式,,,,实现110指挥调度中心指挥、、、、调度、、、通讯工作的准确化、、、、快速化和全程信息化,,,,提高110服务质量,,,提高110受理、、调度响应速度,,缩短出警时间,,提升处警能力。。

1 报警定位流程

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2平台功能

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                                                        报警定位                                       接处警管理                                  接警业务分析

3应用场景

公安110、、火警119、、、急救120、、交通事故122、、、非紧急救助服务12345、、、森林火警95119等应急接警服务中心。。。




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